La Huella Digital: Las empresas punteras tienen un nuevo personaje todoterreno en Internet. Desde hace algún tiempo vienen proliferando en los organigramas empresariales los Community Manager (CM) o responsables de comunidades online.
También conocido como «editor social», un CM es la voz (y altavoz) de la empresa en Internet. Su relaciones públicas en el ciberespacio. En España lo tienen empresas tan dispares como BBVA, Coca Cola, Tuenti, Infoempleo, Volvo, Honda España, El País o ABC. Para entender un poco mejor su función se aconseja leer lo que escribe Daniel Mehrad, para quien un buen Community Manager «escucha - analiza - responde - comunica - informa - calla... y vuelve a escuchar»: ver en Aerco (…)
PS-- también disponen de CM las instituciones, no sólo las empresas.
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